AmeStam04 op 17 oktober 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van boohoo heeft een bestelling geretourneerd en verwachtte de verzendkosten van €9,95 terug te krijgen, zoals vermeld op de website. Tot nu toe heeft de klant alleen het bedrag van de bestelling terugontvangen en vraagt om een terugbetaling van de verzendkosten.
Ik heb mijn bestelling terug gestuurd omdat het niet goed passte maar nu moest ik €9,95 verzendkosten betalen en op de site staat dat je dat terug krijgt maar ik heb alleen het bedrag van mijn bestelling terug gekregen. graag zou ik de €9,95 ook terug willen.
Ik zou erg tevreden zijn als ik mijn €9,95 terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
