Klacht: Verkeerde bestelling

SR-1999 op 15 januari 2021 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 15 januari 2021

Een klant heeft op 3 januari een bestelling geplaatst bij boohoo, maar ontving een totaal verkeerde bestelling met een onjuiste maat. De klant is teleurgesteld dat er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen voor een oplossing.

Mijn Klacht:

3 januari bestelling geplaatst, net binnen. Totaal verkeerde bestelling binnengekregen met een hele verkeerde maat. Hebben ze ook nog eens geen telefoonnummer om hiervoor te bellen?? Zeer teleurgesteld

Gewenste Oplossing:

Ik heb dit pakket voor 20 januari nodig dus ik hoop dat dit opgelost kan worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SR-1999
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten