Mijn Klacht:
Goedemiddag bij deze dien ik een klacht in over BooHoo ik had een broek met wijde pijpen besteld in mijn maat 40 ,ik kreeg een broek geleverd met een veel kleinere maat en heel lange pijpen met zijsplit het artikelnummerwas: FZZ68215-105-2 ,Deze broek heb ik reeds ook al lang retour gestuurd met postNL de barcode van het pakketje is UB880418342NL en is op 23-08-2021 om 13:12 uur retour gestuurd ik ben in het bezit van een retourbewijs van postNL ik heb daar €12,- voor betaald bijna net zo duur als de broek zelf ,dit vond ik zeer duur en klantonvriendelijk ,en nou krijg ik ook nog een aanmaning van Klarna Bank omdat ik niet betaald heb ,het is haast niet te geloven dat er zo met klanten wordt omgegaan .
Gewenste Oplossing:
Dat BooHoo eerst kijkt of het product retour is gestuurd voor dat men een aanmaning sturen over betaling ,en dat BooHoo een gratis retour beleid er op na houd , graag zou ik mijn betaalde €12,- voor het retour sturen terug willen vorderen , dat zou teminste klantvriendelijk zijn , en dat jullie KlarnaBank juist inlichten en niet met aanmanigen beginnen te dreigen . Groeten P .Koekkelkoren Aureliushof 115c 6215SM Maastricht
Email: [email protected]
