Mijn Klacht:
Ik heb 30 maart een bestelling gedaan op Boohoo met een standaard levertijd van 8-11 werkdagen. Inmiddels 16 dagen (11 werkdagen) verder, en nog niet geleverd. Ik heb een bericht gestuurd via de app, en daar krijg ik dus de reactie dat het nog steeds bij Hermes ligt en dat ze wachten op het verzenden!!! Dus het pakket is nog niet eens in Nederland. Ik heb gereageerd dat ik het absurd vind dat je voor de verzending betaalt, en vervolgens je pakket veel te laat ontvangt, als ik hem überhaupt ga ontvangen. Hij ligt namelijk volgens de tracktrace sinds 5 april al op de ‘national sorting hub’ .
Gewenste Oplossing:
Als ik z.s.m. mijn pakketje krijg.
