Mijn Klacht:
Nog nooit zulke slechte kwaliteit jas gehad. Voor 63 euro verwacht je geen jas die jaren meegaat, maar een jas die na een maand al zo goed als niet meer te dragen is, vind ik wel erg ver gaan. Voering in beide zakken stuk, voering in de mouwen gescheurd, knopen op de mouwen laten los en bovenste knoop (van twee in totaal) is lam dus plopt telkens weer open. En geloof me, ik doe er geen vreemde dingen mee.
Gewenste Oplossing:
Ik heb contact gehad met de klantenservice en die geeft aan dat ik het item terug kan sturen en een nieuwe mag krijgen of mijn geld terug. Ik heb aangegeven dat ik mijn geld terug wil. Echter, ik mag mijn jas niet naar het Nederlandse adres sturen in Zwolle (zoals normale retourtjes), maar moet het naar Engeland sturen. Omdat de jas aan de zware kant is, kost dit me 20 euro. Ik zou dit graag anders zien, zoals je begrijpt.
