Een klant heeft €6 aan retourkosten betaald aan Boohoo, maar ontving vervolgens nogmaals €6 in rekening gebracht door Klarna. Volgens de klant is het onterecht dat Boohoo stelt dat het contract binnen 14 dagen opgezegd had moeten worden, wat resulteert in een totale kostenpost van €18 voor een jas van €50.
Retourkosten €6 heb ik betaald aan Boohoo, daarna door Klarna doodleuk nog eens €6 in rekening gebracht. Boohoo stelt dat je het contract dan maar binnen 14 dagen had moeten opzeggen, pure onzin. Dan was het geld terugbetaald en kon Klarna de factuur sluiten. Schandalig bedrijf en je maakt dus zo eventjes €18 ( met verzendkosten) aan kosten voor een jas van €50. Stelletje aso’s!
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
