Klacht: Retourzending

Ruthvdleest op 28 juli 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 28 juli 2015

Een klant heeft voor 20 euro een bestelling geplaatst bij Boohoo, maar ontving een verkeerd artikel en kon het andere artikel niet passen. Na het retourneren van de artikelen naar het opgegeven adres heeft de klant na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb voor 20 euro iets besteld bij de Boohoo. Ik heb 1 verkeerd artikel gekregen en het andere paste ik niet, dus heb ik het retour gezonden naar de goede postbus. Vervolgens ben ik 3 weken verder en heb ik mijn geld niet teruggekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn 20 euro terug naar mijn bankrekening is gestort.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten