Klacht: Retourneren

Zehrasuzer op 19 maart 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 19 maart 2016

Een klant van Boohoo heeft aangegeven dat het bedrijf geen antwoordnummer biedt voor retourzendingen, waardoor hij of zij 6,95 euro aan verzendkosten heeft moeten betalen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Boohoo heeft geen antwoordnummer waardoor ik 6,95 aan verzendkosten moest betalen

Gewenste Oplossing:

Als de verzendkosten die ik heb betaald wordt vergoed

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten