Klacht: Retourneren

syt op 11 november 2021 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 11 november 2021

Een klant van boohoo ervaart dat de retourkosten hoger zijn dan de waarde van de ontvangen producten. Dit leidt tot ontevredenheid over de kostenstructuur van het retourproces.

Mijn Klacht:

Bij deze site betaal je meer retour kosten dan voor de inhoud van het pakket!

Gewenste Oplossing:

gratis retour labels

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten