Mijn Klacht:
Afgelopen week heb ik laarsjes besteld. Onder de 30 euro komt er 5 euro verzending bij. Logisch, maar boven de 30 euro is het gratis.
De laarsjes passen mij niet, dus wil ik ze retoursturen. Dit kost 7 euro! Terwijl ik ook al 5 euro heb betaald voor de verzending naar mij toe.
Totaal nu 13 euro kwijt aan niets. En dat terwijl ik nog dacht, zal ik er iets bij bestellen dat het boven de 30 euro is? Dan had dit mij 5 euro bespaard.
Om hierover te bellen is ook niet mogelijk omdat er nergens een telefoonnummer te vinden is van BOOHOO Nederland.
Erg slechte service!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer de verzendkosten voor het retourneren kosteloos zijn. Ik begrijp dat je onder de 30 euro zelf je kosten moet betalen. Maar 13 euro verzending voor niets is mij een beetje te veel.
