Angie198 op 27 juli 2021 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een retourzending naar boohoo gedaan, maar deze is na een maand nog steeds niet verwerkt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om het probleem op te lossen, waaronder een bezoek aan het afgiftepunt, heeft de klant geen hulp ontvangen en blijft het verzendbewijs onduidelijk.
Retour nog steeds niet verwerkt. Een maand geleden geretourneerd. Moest het zelf scannen en verzendbewijsje zou automatisch uit het apparaat komen, maar dat gebeurde niet. Daar ook gemeld maar hoefde mij geen zorgen te maken. Op verzoek van boohoo nog een keer terug gegaan naar waar ik het afgegeven heb maar zonder succes, en niemand die mij verder helpt
Als mijn betalingsverplichting komt te vervallen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
