Klacht: Retour na 5 weken geld nog niet terug

Saskia Wouters op 12 juni 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 12 juni 2017

Een klant van Boohoo heeft aangegeven dat de retourbetaling na vijf weken nog niet is verwerkt, ondanks bijna twintig vriendelijke e-mails. Het gaat om een bedrag van bijna 150 euro dat nog niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

Bij deze wil ik iedereen waarschuwen voor Boohoo.

Retourbetaling na vijf weken nog steeds niet verwerkt. Al bijna 20 mails die telkens erg vriendelijk beantwoord worden maar geld retour: nog steeds niet.

Het gaat om bijna 150,-

Gewenste Oplossing:

Als direct ons geld wordt terug gestort!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten