Savnnah op 04 september 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van boohoo heeft herhaaldelijk geprobeerd een retourlabel aan te vragen om een verzending terug te sturen, maar ondervindt problemen. Ondanks meerdere pogingen via WhatsApp, e-mail en Facebook ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf. De klant vraagt specifiek om een retourlabel voor Nederland, wat niet via de website lukt.
Goedemorgen,
Ben al sinds zondag bezig met het regelen van een retour ticket om mijn verzending te kunnen terug sturen. Via WhatsApp slecht contact, mail 3 gestuurd. reageren niet. Facebook zelfde verhaal.
Ik wil graag een label ontvangen voor in nl (dit lukt mij via de website niet)
Als ik mijn label ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
