Mijn Klacht:
Ik heb een jas gekocht en die was stuk bij koop . Retour gestuurd en na 6 wekennog steeds geen geld terug (36,-) en kan Geen contact krijgen,en op facbook zeggen ze niks te kunnen doen
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb
Klacht: Retour gedaan en Geen geld terug
NaomiKalwij op 22 april 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een jas gekocht van boohoo die bij ontvangst defect was. Na het retourneren van het product heeft de klant na zes weken nog steeds geen terugbetaling van 36 euro ontvangen en kan geen contact krijgen met de klantenservice, die via Facebook aangeeft niets te kunnen doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
