Een klant heeft drie weken geleden een kledingstuk van Boohoo geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen bevestiging van de retour ontvangen. Daarnaast is het geld voor het geretourneerde item nog niet teruggestort op zijn of haar rekening.
Drie weken geleden heb ik mijn kledingstuk van Boohoo geretourneerd. Tot op heden heb ik hiervan geen bevestiging gekregen en is het geld niet teruggestort op mijn rekening.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn geld terug krijg gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van boohoo
10 jaren geleden - Hi! Sorry voor jouw late reactie. Het retourtermijn bedraagt bij boohoo 21 dagen, was je hier van op de hoogte? Als je ons jouw ordernummer stuurt, kijken wij of het inmiddels is overgemaakt. Groetjes boohoo
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
