Klacht boohoo! Retour -

Klacht: Retour

mvrmartie op 26 oktober 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 26 oktober 2019

Een klant heeft een artikel van boohoo geretourneerd, maar heeft hierop nooit een reactie ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, blijft het bedrijf stil, terwijl er inmiddels aanmaningskosten in rekening zijn gebracht voor een product dat de klant niet meer bezit. De klant voelt zich onterecht belast met deze kosten.

Mijn Klacht:

Ik heb een hele tijd terug al een bestelling gedaan bij boohoo. Ik heb gekozen voor de betaalwijze klarna. Ik heb 1 artikel terug gestuurd maar nooit een reactie van gehad.
Nu zijn er intussen aanmaningskosten gerekend voor iets wat ik zelf niet meer in mijn bezit heb. Ik heb al meerdere keren contact proberen op te nemen met boohoo maar ik krijg tot op heden geen reactie.
Nu heb ik intussen betaald voor een product wat ik niet meer in mijn bezit heb en extra kosten waarvoor ik naar mijn mening niet voor hoef te betalen…