Klacht: Retour

Kimvelde op 17 juni 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 17 juni 2019

Een klant heeft een volledige zending retour gestuurd naar boohoo, maar ontving een e-mail waarin werd vermeld dat slechts één item was geretourneerd. De klant geeft aan dat alle artikelen in dezelfde zak zaten.

Mijn Klacht:

Ik heb heel mijn zending retour gestuurd, maar ik kreeg een mail dat één item retour gezonden was. Terwijl alles in een zak zat.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mailen dat al mijn items retour hebben gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kimvelde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten