Mijn Klacht:
Ik heb heel mijn zending retour gestuurd, maar ik kreeg een mail dat één item retour gezonden was. Terwijl alles in een zak zat.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mailen dat al mijn items retour hebben gekregen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een volledige zending retour gestuurd naar boohoo, maar ontving een e-mail waarin werd vermeld dat slechts één item was geretourneerd. De klant geeft aan dat alle artikelen in dezelfde zak zaten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
