Mijn Klacht:
Ik heb vorig jaar een bestelling gedaan bij Boohoo, maar dit bleek niet goed te zijn. Ik heb het pakket weer retour gedaan, maar er zat geen retoursticker bij, dus heb via de site een adres gevonden in Zwolle. Ik heb het pakket via track trace verzonden zelf de retourkosten betaald. Nu blijkt via Klarna dat het pakket zoek is en dat ik als nog het hele bedrag moet betalen! Ik heb contact gehad met PostNL en die geven aan dat het pakket bezorgd is in Zwolle wat onderdeel is van Boohoo. Ik heb dit ook via mail gekregen van Post NL.
Gewenste Oplossing:
Ik heb het pakket netjes retour gedaan, dus wil graag dat het bedrag komt te vervallen wat nog openstaat.
