Klacht: Retour

Gulfem Ozcelik op 17 augustus 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 17 augustus 2018

Een klant heeft op 8 augustus twee artikelen retour gestuurd naar boohoo, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klant geeft aan moeite te hebben met het vinden van contactinformatie, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is.

Mijn Klacht:

8 augustus heb ik 2 artikelen retour gestuurd maar ik heb nog steeds niet mijn geld ontvangen . Ik zou niet weten hoe ik in contact moet komen !!! Er staat nergens een telefoon nummer

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld teruggestort krijg!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten