Klacht: pakketje terug gestuur.op 06-11-2017

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 13 januari 2018

Een klant heeft op 6 november 2017 een pakketje teruggestuurd naar boohoo, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen en het geld is nog niet teruggestort op de rekening. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Nu toe nog niets gehoor/en nog geen geld terug gestort op reken

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten