Klacht: PAKKETJE NIET GEKOMEN

n.aka op 08 november 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 8 november 2019

Een klant heeft 1,5 week geleden een bestelling geplaatst bij boohoo.com en extra betaald voor next day delivery. Tot op heden is het pakketje niet ontvangen en de klant heeft geen contact kunnen krijgen met de klantenservice, wat leidt tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

Ik heb 1,5 week terug een bestelling geplaatst bij boohoo.com op ik heb ook nog is 15 euro extra betaald voor next day delivery.
Het is nu 8112019 en mijn pakketje is er nog steeds niet, ik krijg ze ook niet te pakken. Hier bestel ik dus NOOIT meer !!

Gewenste Oplossing:

Als ik pijn pakketje heb, en ik de betaling later kan verrichten aangezien me pakketje nog niet binnen is !!!!!!!!!!!!!!!!
Zo heb ik niet eens de tijd gehad om te kleding te passen voordat ik met Klarna betaal

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten