noasoekhlal op 25 juni 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft vier weken geleden een bestelling geplaatst bij boohoo.com, waaronder een rode jurk die te strak viel. Drie dagen na de bestelling heeft de klant het artikel volgens de richtlijnen teruggestuurd, maar wacht nog steeds op de terugbetaling. De benodigde documenten en het ordernummer zijn in het pakket meegestuurd, waardoor de klant deze niet meer kan overleggen.
Ik heb vier weken geleden een bestelling op boohoo.com geplaatst. Waaronder een rode jurk die te strak uitviel. Heb deze drie dagen later volgens de regels van de site teruggestuurd. Maar heb mijn geld nog steeds niet teruggestort gekregen? Alle papieren en het ordernummer, heb ik meegegeven in het pakketje zelf dus die heb ik niet meer.
Wanneer mijn geld terug word gestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
