Mijn Klacht:
Ik heb op 4 maart 2019 een pakket retour gestuurd naar het postbusnummer van boohoo.com in Nederland. Dit pakket hebben zij nooit ontvangen. PostNL geeft aan dat het pakket wel is aangekomen en hier heb ik ook een schriftelijke bevestiging van. Boohoo.com wil echter niet hiernaar kijken en wil geld zien.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de geretourneerde artikelen niet hoeven te betalen.


