Klacht: pakket nooit gekregen

Yenni Perez op 13 september 2021 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 13 september 2021

Een klant heeft een klacht ingediend bij boohoo omdat zij haar jurk, die via UPS zou worden geleverd, nooit heeft ontvangen. Na twee maanden zonder levering verzoekt de klant om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

1Z7X10816613776304

dit jurk zou ik krijgen ia ups.. maar ze hebben nooit mijn jurk afgeleverd. 2 maanden verder heb ik niks. Ik wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

alleen net al mijn geld terug 70 euro

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten