Klacht: Pakket niet ontvangen

[email protected] op 13 september 2023 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 13 september 2023

Een klant heeft op 8 augustus een bestelling geplaatst bij Boohoo, maar heeft het pakket tot op heden niet ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant heeft de klacht gemeld, maar ontvangt geen verdere communicatie over de status van de levering.

Mijn Klacht:

Heb op 8 augustus spullen besteld nog niets ontvangen
Al betaald
Mijn klacht is gemeld hoor niets er over

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de spullen nog willen ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten