Klacht over boohoo: order nog niet geleverd

Mijn Klacht:

Beste,

Vorige week woensdag op 9 december heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer: NL600121695

Deze bestelling zou tussen afgelopen woensdag en donderdag geleverd worden, maar is nog niet geleverd. Het probleem is dat ik het dit weekend nodig heb. De bezorgtijd vind ik al vrij lang, maar nu het nog steeds niet binnen nu vind het wel echt heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn order vandaag nog binnen komt!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat boohoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

boohoo

Heeft op 18 december 2015 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Marit, dank voor je berichtje! We hebben even naar jouw order gekeken en we zien dat je huisnummer niet bij je adres staat ingevuld. Dat is waar het mis gaat. We hebben jouw pakketje zojuist opnieuw besteld, deze ontvang je na ongeveer 5 werkdagen. Sorry voor het lange wachten.. Sara X

xxmarit

Heeft op 18 december 2015 om 14:53 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Eigenijk ben ik het niet eens met deze oplossing, want ik heb mijn order bekeken en daar staat het huisnummer gewoon bij.

Ik snap dat het voor nu niet anders is dan dat ik nogmaals ga wachten, alleen vind ik het raar dat ik hier nog niets over gehoord heb want ik heb hier wel voor betaald en zou het dit weekend nodig hebben. en daarnaast stond er bij de tracking code dat deze uiterlijk gister bezorgd zou worden dus dat deze onderweg was.

Ik ben echt niet tevreden.

Klacht: order nog niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over boohoo

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen