Klacht: Onvoldoende retourneergeld

Maudbosch00x op 04 februari 2020 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 4 februari 2020

Een klant van boohoo heeft bikini's in verschillende maten besteld en deze deels geretourneerd. Na de retour heeft de klant een bevestigingsmail ontvangen, maar constateert dat niet alle geretourneerde producten zijn verwerkt, waardoor het terugontvangen bedrag niet volledig is.

Mijn Klacht:

Ik heb bikini’s besteld in verschillende maten, zodat ik de foute maten kon retourneren. Dit heb ik gedaan en ik heb een mail gekregen van hen met mijn ontvangen geretourneerde producten echter zijn dit niet alle producten. Ik heb dus niet al het geld teruggekregen

Gewenste Oplossing:

Als ik het volledige bedrag terugkrijg van de opgestuurde producten

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maudbosch00x
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten