Klacht: Nog steeds geld niet terug van retournering

Wiiekex op 08 juli 2016 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 8 juli 2016

Een klant heeft op 31 mei een artikel besteld bij boohoo en dit op 8 juni geretourneerd omdat een andere maat gewenst was. Tot op heden heeft de klant het geld voor de retourzending nog niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 31 mei een artikel besteld bij boohoo maar die 8 juni weer terug gestuurd naar dat ik een nieuwe maat besteld had. Ik heb nog steeds mijn geld niet terug?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten