Trixx op 18 januari 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft kleding geretourneerd naar het aangegeven adres van boohoo in Zwolle, waar het op 8 december is aangekomen. Ondanks herhaalde e-mails en het verstrekken van bewijs van retour, heeft de klant tot op heden geen terugbetaling ontvangen.
Kleding retour gestuurd naar het aangegeven adres in Zwolle, wat 8 december is aangekomen. Meerdere malen gemaild+bewijs van retour, en net zoals vele hier krijg ik mails over dat ze me geld z.s.m. terug storten. Tot de dag van vandaag nog niks ontvangen.
Wanneer ze eindelijk mijn geld terugstorten en ze de manier van handelen en service eens aanpassen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
