Avvi op 18 januari 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 30 november een deel van zijn bestelling geretourneerd naar Boohoo en het pakket is op 2 december door PostNL afgeleverd. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice, waarin beloofd werd dat het bedrag binnen enkele dagen zou worden teruggestort, heeft de klant tot op heden nog steeds geen restitutie ontvangen.
Op 30 november heb ik een deel van mijn bestelling geretourneerd naar het retouradres van Boohoo in Zwolle. Pakket is vlgs. track&trace van PostNL op 2 december ontvangen. Ondanks herhaaldelijke mails naar hun klantenservice waarbij ze steeds beloven het binnen zoveel dagen terug te storten is het tot nu toe nog steeds niet gerestitueerd.
Wanneer het bedrag is terug gestort op de betaalrekening van creditcard.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
