Klacht: Niks ontvangen

Bresi op 19 november 2022 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 19 november 2022

Een klant van boohoo heeft een bestelling geplaatst die weken geleden is gedaan, maar nooit is ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en Instagram blijven onbeantwoord, wat leidt tot grote frustratie.

Mijn Klacht:

Jammer dat ik geen 0 sterren kan geven. Bestelling al weken geleden geplaatst maar nooit ontvangen. Ook op mails en insta dm wordt niet gereageerd. Waar-de-loos!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of bestelling binnen een week ontvangen korting

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten