Mila de ruijter op 04 december 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft bijna drie weken geleden een jurk besteld bij boohoo, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de verzending. Met een schoolgala in het vooruitzicht is de klant teleurgesteld dat de jurk nog steeds niet onderweg is en kreeg geen hulp van de klantenservice van boohoo.
Ik had 2 weken (bijna 3) een jurk besteld bij boohoo. Ik heb hier geen mail over gehad dat hij onderweg is of iets. Over 1 week heb ik een schoolgala en daarbij wou ik die jurk aan. De jurk is nu nog steeds niet onderweg en er stond binnen 6 werkdagen. Toen ik boohoo hierover had gecontact zeiden ze dat ze me niet konden helpen.
Ik zou tevreden kunnen zijn als deze jurk deze week nog zou binnen komen en anders dat ik mijn geld terug kan krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
