melissamelvin op 14 december 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Hi Melissa, wat vervelend. Zou je misschien een foto van je afschrift willen sturen in een PM op www.facebook.com/boohoobenelux? Op die manier kunnen wij je snel en effectief helpen. Ook graag het mailadres waarmee is besteld! Geen zorgen hoor, dit...
Samenvatting wordt geladen...
Bijna 2 weken geleden heeft mijn dochter 2 jurkjes besteld voor haar gala-avond a.s donderdag 17dec. Ze heeft met iDEAL betaald. Tot op heden nog niets ontvangen en ze kan ook niet volgen waar haar pakketje is.
Als ze morgen 15 dec het binnen heeft. Anders het geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat boohoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2015 om 17:23 geantwoord
Hi Melissa, wat vervelend. Zou je misschien een foto van je afschrift willen sturen in een PM op www.facebook.com/boohoobenelux? Op die manier kunnen wij je snel en effectief helpen. Ook graag het mailadres waarmee is besteld! Geen zorgen hoor, dit komt helaas wel eens vaker voor en (als de order niet goed is goedgekomen) dan maken wij het geld terug over of kunnen wij het pakketje opnieuw bestellen. Groet, Sara X
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
