StanvanRooij op 14 juni 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van boohoo heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn geld terug te krijgen voor geretourneerde goederen, maar ondanks het indienen van documenten en meerdere e-mails, blijft het terugbetalingsproces problematisch. De klant ervaart frustratie door de gebrekkige communicatie en het gebrek aan resultaat.
Na ontelbare malen gemaild te hebben, documenten ingescand en bijgevoegd blijkt het onmogelijk om mijn geld terug te krijgen !!
Excuses, met opgaaf van reden over de gang van zaken bij Boohoo en terugbetaling uiteraard.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
