Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een bestelling gedaan op boohoo.com. Deze bestelling hielden een aantal kledingstukken in die ik op mijn verjaardag wilde dragen, namelijk in de avond van 24 maart. Aangezien Boohoo vermeld dat de levertijd 3-4 werkdagen bedraagt, zou mijn bestelling op tijd binnen zijn. Maar nu heb ik een mail gekregen waarin ik mijn pakket kan traceren. Wanneer ik dit deed, las ik dat mijn pakket pas tussen 29 en 30 maart wordt geleverd. Dan heb ik er dus niks meer aan voor mijn verjaardag, en dan bedraagt de levertijd dus ook geen 3-4 werkdagen. Ik heb op de website onder het kopje levering gezocht, waarin staat vermeld dat de levertijd van 2-4 werkdagen pas ingaat zodra het pakket is verzonden. Ik vind het belachelijk dat Boohoo op de website (wanneer je niet verder zoekt) vermeldt dat de levertijd naar Nederland 3-4 werkdagen bedraagt, terwijl dit helemaal niet het geval is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het pakket niet thuis gezonden krijgen, maar per direct annuleren en mijn geld terug krijgen.
