Mijn Klacht:
Ik ben nu al maanden bezig om te achterhalen wie nu mijn pakket heeft in Zwolle. Altijd is dit het retouradres geweest, nu ineens niet meer maar ik moet nu een rekening gaan betalen van 500 euro terwijl ik bewijs heb dat ik alles heb terug gestuurd.
2 maanden voor deze situatie heb ik nog een bestelling naar hetzelfde adres geretourneerd en was alles helemaal prima.
Ik ben echt ongelooflijk boos, post nl kan mij en mag mij schijnbaar niks vertellen. Boohoo heb ik nu al 5x geemaild maar mijn vragen worden steeds compleet genegeerd.
Ik weet niet wat ik moet doen, ik moet nu 500 euro betalen voor lucht. Ik zit echt enorm in de problemen hierdoor er niemand wil mij helpen. Voel me echt enorm opgelicht en verdrietig.
Gewenste Oplossing:
Als het pakket gevonden wordt en het gewoon teruggestuurd wordt en de rekening vervalt. Of als ik de rekening MOET betalen over 2 dagen dat ik mijn geld dan daarna terug krijg.
