Mijn Klacht:
De site had een heel groot systeem fout. Je kon namelijk de kleren gratis krijgen als je een tablat open had staan. Veel mensen deden dit perongeluk en kwamen er zo achter. Ik denk dat de site dit extra heeft gedaan. Omdat vele mensen hier gebruik van maakte. Achteraf heeft de site na iedereen de rekening gestuurd. Ik snap dat het de fout van de mensen is, maar ook een grote fout van de site zelf. Ik en vele mensen zijn er mee oneens dat we het het bedrag terug moeten betalen. Dit is oneerlijk, ook de site zelf mocht dit niet extra doen. Ook hadden ze nooit wat laten horen dat we moesten stoppen, we kregen gewoon de rekening gestuurd. Ook zijn veel kleren die ik besteld had niet gekomen, of in de verkeerde maat. Na terugverzending heb ik mijn geld ook nooit terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als de goede maat wordt verstuurt, als de site goed en duidelijk is en niet achteraf een rekening sturen. Ook als er spullen terug worden verstuurt het geld netjes terug krijgen. En een snelle verzending want het duurde soms wel 2 weken terwijl er op staat 5 werkdagen tot een week.
