Klacht: maattabel klopt niet

marloes81 op 28 juni 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 28 juni 2015

Een klant van boohoo heeft klachten over de maattabel van het bedrijf. Ondanks het opmeten van de maten en het bestellen van maat 36, bleken de jeans veel te klein te zijn, zelfs voor iemand met maat 34.

Mijn Klacht:

Ik heb al jaren maat 36, voor dat ik twee jeans kocht heb ik natuurlijk alles opgemeten. Volgens mijn berekeningen moest het makkelijk passen. Maar nee, niet een klein beetje te klein maar echt veels te klein. Mijn buurvrouw laten passen, die heeft maat 34 en zelfs die kwam er niet in.

Gewenste Oplossing:

Nou wil ik het terug sturej maar moet ik de verzendkosten zelf betalen. Dat vind ik niet ok. Dus zou graag willen zien dat de verzendkosten ook vergoeden werden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten