Een klant van boohoo heeft extra kosten betaald voor snellere levering, maar de bestelling is niet op de beloofde datum aangekomen. Dit is de tweede keer dat de klant deze ervaring heeft, wat leidt tot frustratie over de waarde van de extra betaling.
Ik betaal extra zoveel euro’s voor snellere levering. Deze komt niet eens aan op de beloofde datum. Voor wat betaal ik dan extra? Dit is al de 2’de keer dat ik dit aan de hand heb!
Mijn geld van 2 x expresslevering terug ontvangen aangezien ik toch mijn pakketjes niet tijdig ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
