Mijn Klacht:
Op 6 januari 2016 bestelde mijn dochter twee artikelen, waaronder een zonnebril. Op zaterdag, 9 januari ontvingen wij deze in een enveloppe verpakte artikelen in de brievenbus. Na opening bleek een pootje van de bril te zijn afgebroken. Mijn dochter heeft tot nu toe twee maal een bericht verstuurd via de site met de vraag hoe dit afgewikkeld kan worden omdat dit nergens vermeld staat op de site. Tot op heden geen enkel bericht ontvangen en ik kan ook geen telefoon nummer vinden.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe bril of geld terug.
