Mijn Klacht:
Ik heb denk meer dan 3 weken gelden een 2 jurkjes besteld waar van ik er 1 teruggestuurd heb maar daar heb ik nog steeds geen geld van terug gehad.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg!
Klacht: jurkje terug gestuurd maar geen geld terug gehad
dianfarla op 08 september 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄
In behandeling
Een klant heeft meer dan drie weken geleden twee jurkjes besteld en één daarvan teruggestuurd. Tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen voor het geretourneerde jurkje.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door boohoo in behandeling genomen
Bericht van boohoo
10 jaren geleden - Hi, het retourproces bij boohoo duurt 21 dagen. Dit komt doordat je pakketje wanneer het aankomt in Zwolle wordt doorgestuurd naar Manchester. Al deze informatie vind je ook op onze website; http://nl.boohoo.com/returns-policy. Ik moet je dus vragen nog heel even geduld te hebben. Misschien goed om te weten; wij behandelen klachten heel snel via onze Facebook pagina www.facebook.com/boohoobenelux. Sara X
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
