Klacht: Jurk bestel maar wel betaald maar geen bevestiging gekregen

Joëlle Macheels op 26 november 2015 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 26 november 2015

Joëlle heeft een jurk besteld bij Boohoo en het bedrag is van haar rekening afgeschreven, maar zij heeft geen bevestiging ontvangen van de bestelling. Ze vraagt zich af hoe ze kan controleren of de jurk wordt verzonden en wanneer ze deze kan verwachten.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb gisteren een jurk betseld bij Boohoo, wel afgeschreven van mijn rekening Referentie: 25-11-2015 19:20 002000110238754. Maar ik heb geen bevestiging gekregen dat de jurk wordt verzonden?? Hoe kan ik checken of ik deze jurk krijg en wanneer??? Gr Joëlle

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten of ik deze jurk nog geleverd krijg en wanneer??Ik heb hem namelijk nodig voor vrijdag 4 dec 2015. Ik zag dat het 4 dagen duurde voor levering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten