Klacht: Jurk

Genevievegene op 15 november 2019 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 15 november 2019

Een klant heeft een jurk besteld bij boohoo met de belofte van levering binnen vijf dagen. De klant kan het pakket echter niet volgen en maakt zich zorgen over een mogelijke vertraging in de levering.

Mijn Klacht:

Hello, I ordered a dress and it would be delivered within 5 days. But I cannot track my package so am afraid that I will receive the package too late, do you know where my package is now or where it stays?

Gewenste Oplossing:

If you let me know when I can expect my package

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten