Mijn Klacht:
Jas besteld veelste laat binnen gekregen (na 2 week). Heen en weer gemaild aangegeven dat ik de jas niet wil door hun fout. Te horen gekregen dat hermes het misschien zou terug sturen alleen geen duidelijk antwoord gekregen. Weer een mail gestuurd en toen werd er verteld dat zodra ik de jas heb het kan terug sturen. Maar daar zijn kosten aan verbonden. Het is niet mijn fout dat ik de jas zo laat heb gekregen. Ook is mij gemeld na het heen en weer mailen dat de jas dicht zou kunnen met haakjes. En ook dat is niet mogelijk. Toen ik het pakketje kreeg was het al open geweest en dicht gepalkt met tape. Dus dan zou het ook zo eerlijk zijn als de kosten vergoed worden. Weer contact opgenomen en dan wordt er brutaal gezegt “ het is jouw probleem succes”
Dit is niet netjes en onprofesioneel!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding terug sturen pakket geld terug
