Klacht: Jas niet geleverd

Moise Van pelt op 09 maart 2023 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 9 maart 2023

Een klant heeft een jas besteld bij Boohoo en extra betaald voor een versnelde levering binnen twee dagen. Na bijna een week is de jas echter nog steeds niet geleverd en heeft de klant geen communicatie ontvangen over de verzending of trackinginformatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld bij Boohoo die niet geleverd is ik heb 16 euro extra betaald zodat de jas binnen 2 dagen binnen is maar we zijn bijna een week verder en ik heb niks binnen, ik heb ook geen mail ontvangen van track en trace en geen boohoo mail

Gewenste Oplossing:

Ik wil binnen zo snel mogelijk me pakket binnen hebben met een email anders wil ik geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten