Mijn Klacht:
ik heb in mei kleding besteld, dit heb ik terug gestuurd omdat het niet goed was. Na een tijdje had ik nog geen geld terug dus begon ik te mailen, na een aantal mails zeiden ze dat ik mijn geld terug kreeg. Hierna ben ik heel geduldig geweest maar het geld kwam maar niet. Dus ik begon weer te mailen, en weer een stuk of 10 mails verder zou ik het dan eindelijk krijgen. in die mail stond ook dat ik een giftcard zou krijgen voor het ongemak. een dag later waren alle mails weg, ik had ze niet verwijderd. Ik had geen giftcard of geld ontvangen. dus ik begon weer opnieuw met mailen. ze zeiden dat de terugbetaling was mislukt en dat dit lag aan een andere afdeling en dat ze het op nieuw zou proberen. Ik heb wel een nieuwe giftcard gekregen maar nog steeds geen geld. nu heb ik weer 2 weken geen reactie gekregen op alle 5 mails die ik heb gestuurd.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn geld terug heb.
(10)
