Een klant heeft op 21 augustus een bestelling geplaatst bij boohoo, maar vergat zijn huisnummer op te geven. Na annulering van de bestelling door boohoo, werd beloofd dat het geld binnen 3-5 werkdagen teruggestort zou worden. Acht werkdagen later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt alleen te horen dat het geld terug zou moeten komen.
Ik heb 21 augustus wat besteld op boohoo. Ik ben vergeten mijn huisnummer achter mijn adres te zetten. Boohoo was zo snel om mijn bestelling te annuleren. Ik heb contact met ze gehad en zij zeiden dat ik mijn geld binnen 3-5 werkdagen terug zou hebben. We zijn nu 8 werkdagen verder en ik heb niks ontvangen? Ze zeggen niks anders dan “je hoort het terug te hebben.”
Wanneer ik mijn geld terug heb, ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
