Mijn Klacht:
Op 1 oktober 2017 heb ik een bestelling gedaan op www.boohoo.com. Op 9 oktober heb ik deze geretourneerd en op 11 oktober is mijn retour aangekomen in het magazijn van Boohoo in Zwolle, waar ik bewijs van heb. Hier heb ik geen bevestigingsmail van Boohoo over ontvangen en daarnaast ook geen geld ontvangen van deze retour. Hierover heb ik de klantenservice gemaild, met als bijlage mijn verzendbewijs van PostNL, en verschillende medewerkers hebben mij meerdere malen beloofd dit zo snel mogelijk uit te zoeken om mijn geld terug te kunnen storten. Na 3 maanden heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou zo snel mogelijk mijn geld van de retour willen ontvangen van Boohoo.
