Mijn Klacht:
Ik heb in korte tijd twee maal een bestelling gedaan bij Boohoo.com. Eén bestelling heb ik in zijn geheel terug gestuurd en de andere bestelling heb ik 1 item à €26 terug gestuurd. Ik heb dit gedaan op de wijze zoals op de site van Boohoo beschreven is: ik moest de pakketjes terugsturen naar een retourpunt in Zwolle met het bijgeleverde label. Nadat ik de verzendkosten had betaald heb ik nooit meer wat van mijn pakketje gehoord. Ik heb een mail gestuurd naar Boohoo dat ik graag mijn geld terug wil, maar hier nooit reactie op gehad. Uiteindelijk heb ik nu geen kleding, maar wel €78 betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn €78 terug heb gekregen.
