Mijn Klacht:
9 december had ik bij boohoo een jumpsuit besteld na 2 weken wachten en mailen kreeg ik te horen dat de jumpsuit was uitverkocht maar ik had er wel voor betaald. Boohoo zei toen dat ik mijn bankgegevens moest opsturen en hierna mijn geld terug zou krijgen. Zo gezegd zo gedaan heb ik ze mijn gegevens opgestuurd. Hier gingen weer 2 weken overheen toen heb ik ze weer gemaild waar mijn geld bleef en kreeg ik als antwoord dat ik contact moest opnemen met mijn bank omdat boohoo het geld al had overgemaakt. Mijn bank vertelde mij niks te kunnen traceren van het geld. Hierna heb ik boohoo weer gemaild en zou iemand er achteraan gaan voor mij maar helaas heb ik niks van ze weer gehoord toen heb ik nog een keer gemaild en moest ik weer een screenshot sturen van mijn bestelling omdat ze het niet konden vinden en hierna heb ik weer!! Niks van ze gehoord. Ik begin er nu wel een beetje van te balen want ik wil nu heel graag mijn €35 euro terug. Het was al ontzettend jammer dat ik de jumpsuit niet kreeg en nu ook nog geen geld…. ik zal dus vanaf nu ook niks meer bij boohoo bestellen en naar mijn geld kan ik wel fluiten
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg
